Upgrade sau downgrade plan

Când schimbi planul

Upgrade (de la plan inferior la superior, ex. Starter → Pro):

• Ai depășit o limită (comenzi/lună, utilizatori, storage)
• Ai nevoie de un feature legat de limitele unui plan superior (white-label, etc.)
• Crește volumul afacerii

Downgrade (de la plan superior la inferior, ex. Pro → Starter):

• Ai supraestimat nevoile inițial
• Sezonul activ s-a încheiat (ex. afacere sezonieră)
• Reduci costuri temporar

Cum schimbi planul

1. app.fastbiz.ro/billing
2. Apasă „Schimbă plan" sau „Vezi planurile"
3. Selectează planul nou + ciclul de facturare (lunar/anual)
4. Apasă „Schimbă plan"
5. Confirmă

Schimbarea e instantă. Nu mai trebuie să introduci cardul din nou — folosim cel existent.

Cum se calculează factura — proration

Stripe calculează automat o diferență prorata la momentul schimbării. Nu plătești o factură întreagă a planului nou, doar diferența pentru zilele rămase din ciclul curent.

Exemplu upgrade Starter → Pro la mijloc de lună:

• Plan Starter (49 RON/lună) — ai folosit 15 zile = 24,50 RON consumați
• Rămân 15 zile, deci 24,50 RON "credit" din ce ai plătit la Starter
• Plan Pro (129 RON/lună) — pentru cele 15 zile rămase = 64,50 RON cost prorata
• Factura imediată: 64,50 - 24,50 = 40 RON
• Următoarea facturare integrală (129 RON) apare la începutul ciclului următor

Exemplu downgrade Pro → Starter la mijloc de lună:

• Ai folosit 15 zile Pro = 64,50 RON consumați
• Rămân 15 zile, deci 64,50 RON "credit" din ce ai plătit la Pro
• Plan Starter (49 RON/lună) pentru 15 zile rămase = 24,50 RON
• Diferența 64,50 - 24,50 = 40 RON rămâne ca CREDIT în cont — se aplică automat la următoarea factură
• Următoarea facturare integrală: 49 RON (Starter) - 40 RON credit = 9 RON

Creditele nu expiră și nu sunt rambursabile în bani.

Lunar vs Anual

Poți comuta între ciclu lunar și anual oricând, urmând aceleași reguli de proration.

Anual te scutește ~17% (2 luni gratis):

• Starter anual: 490 RON / an (echivalent 40,83 RON / lună)
• Pro anual: 1290 RON / an (echivalent 107,50 RON / lună)
• Business anual: 2990 RON / an (echivalent 249,17 RON / lună)

Ce se întâmplă cu datele la downgrade

Datele rămân intacte. Posts blog, produse, clienți, formulare — toate persistă indiferent de plan.

Ce se schimbă:

• Anumite acțiuni se blochează când depășești noua limită (ex: nu mai poți crea pagini noi peste limita planului)
• Date existente peste limită rămân vizibile dar editabile/inactive (vezi în fiecare modul cum gestionează limita)

Recomandare înainte de downgrade: dacă ai 50 de produse și planul nou permite doar 30, decide ce să arhivezi tu înainte. Sistemul nu șterge automat.

Restricții

Nu poți downgrade direct la "Fără abonament". Pentru a opri facturarea complet, vezi Anulare abonament.

Nu poți schimba ciclul (lunar/anual) fără a schimba planul. Trebuie să mergi pe pagina de planuri și să selectezi planul + ciclul împreună.

Nu poți rula 2 abonamente concomitent. Un cont = un abonament activ.

Probleme

„Schimbarea planului a eșuat: cardul a fost respins" Cardul curent nu suportă tranzacția prorata. Actualizează metoda de plată (cum) și încearcă din nou.

„Nu poți să-ți reduci planul mai jos de limita curentă de X" Sistemul detectează că ai deja mai multe date decât permite planul nou. Arhivează/șterge până sub limită, apoi încearcă din nou downgrade.