Metoda de plată

Cum funcționează

FastBiz folosește Stripe ca procesator de plăți. Cardul tău se salvează criptat la Stripe (nu pe serverele FastBiz). Noi vedem doar:

• Tipul cardului (Visa / Mastercard / etc.)
• Ultimele 4 cifre
• Data expirării

Datele complete (CVV, numărul complet) nu sunt accesibile FastBiz și nu sunt vizibile niciodată în panoul tău.

Vizualizarea cardului curent

1. app.fastbiz.ro/billing/payment-method

Pe pagină vezi:

• Marca cardului (Visa, Mastercard, Amex, etc.) cu logo
• •••• •••• •••• 1234 — ultimele 4 cifre
• Data expirării — MM/YY
• Status — Valid / Expirat / Expiră în curând (sub 30 zile)

Adăugarea/schimbarea cardului

Prima dată (la primul abonament)

Când alegi un plan după trial, FastBiz îți cere cardul direct în formularul de checkout. Introduci datele cardului, Stripe le validează prin 3DS, plata se face și cardul rămâne salvat pentru reînnoirile viitoare.

Înlocuirea cardului existent

1. app.fastbiz.ro/billing/payment-method
2. Apasă „Schimbă cardul"
3. Se deschide un formular Stripe Elements unde introduci:
   • Numărul cardului (16 cifre)
   • Data expirării (MM/YY)
   • CVV-ul (3 cifre pe spate, 4 pentru Amex)
   • (Opțional) Codul poștal
4. Apasă Salvează
5. Stripe validează cu 3DS (autentificare la bancă prin SMS sau aplicația băncii)
6. Cardul nou înlocuiește cel vechi

Nu se face nicio plată la schimbarea cardului — doar înlocuim cardul salvat. Următoarea factură va folosi noul card.

Carduri acceptate

• ✅ Visa — toate tipurile (debit, credit, prepaid)
• ✅ Mastercard — toate tipurile
• ✅ American Express
• ✅ Maestro (variabil — depinde de banca emitentă)
• ❌ Diners Club — nu e suportat în România prin Stripe deocamdată
• ❌ Carduri cadou — în general nu funcționează pentru plăți recurente

Carduri prepaid (revolut, fintech-uri): merg în general, dar pot avea limite de tranzacționare lunare care blochează reînnoirea automată. Recomand un card de credit pentru abonament.

Securitate

Stripe e PCI DSS Level 1

Cel mai înalt nivel de certificare pentru procesarea cardurilor. Stripe e folosit de Shopify, Lyft, Booking.com și sute de mii de afaceri.

FastBiz nu are acces la card

Numărul cardului complet și CVV-ul nu sunt salvate nicăieri în baza noastră de date. Tot ce vedem e un token Stripe (pm_xxxx) cu care putem face plăți, dar nu putem vedea cardul.

3DS pentru tranzacții

Fiecare plată trece prin 3D Secure — primești o notificare în aplicația băncii sau SMS pentru autorizare. Dacă banca cere autorizare suplimentară, plata se blochează până când confirmi.

Cardul a expirat

La 30 zile înainte de expirare, primești email „Cardul tău expiră în curând". La 1 zi înainte, încă un email.

După expirare, prima reînnoire eșuează automat — vezi Probleme la plată.

Soluție: actualizează cardul ÎNAINTE să expire ca să nu ai întreruperi.

Plata cu mai multe carduri

FastBiz nu suportă în prezent mai multe carduri salvate. Există un singur card activ per cont.

Dacă vrei să schimbi temporar cardul (ex: o lună plătești cu cardul de business, în altă lună cu personal): trebuie să-l schimbi la fiecare reînnoire.

Probleme

„Cardul tău a fost respins"

• Verifică data expirării
• Verifică că ai fonduri
• Verifică în aplicația băncii dacă a apărut o tranzacție pending care a fost respinsă (poate cere autorizare manuală)

„Stripe a respins formularul fără explicație"

• Reîncearcă peste 5 minute (poate fi o problemă temporară)
• Folosește alt browser (Chrome / Firefox / Safari)
• Dezactivează ad-blocker-ul pentru pagina FastBiz (uneori blochează Stripe Elements)

„Vreau să folosesc Apple Pay / Google Pay" Nu suportăm încă. Doar carduri introduse manual.

„Card-ul are 3DS dar nu primesc SMS-ul" Verifică:

• Numărul de telefon la bancă e cel curent (la bancă, nu la FastBiz)
• Notificarea push în aplicația băncii (nu doar SMS)
• Suni la suport la bancă pentru autorizare manuală