Mesaje primite

Inbox mesaje

Toate trimiterile de formulare sunt salvate în baza de date a workspace-ului tău și sunt vizibile în Site Web → Formulare → Mesaje.

Nu depinzi doar de emailuri — chiar dacă un email nu a ajuns sau a fost marcat ca spam, mesajul există în inbox-ul din platformă.

Vizualizare mesaje

Lista de mesaje afișează:

• Data și ora trimiterii
• Formularul din care provine mesajul
• Numele și emailul vizitatorului (dacă formularul are aceste câmpuri)
• Starea: Necitit (evidențiat) sau Citit

Apasă pe un mesaj pentru a vedea toate câmpurile completate.

Marcare ca citit

Mesajele necitite sunt evidențiate vizual. La deschiderea unui mesaj, acesta este marcat automat ca citit. Poți marca/demarca manual din lista de mesaje.

Filtrare

Poți filtra mesajele după:

• Formular — pentru a vedea doar mesajele de pe un anumit formular
• Stare — necitite, citite, toate
• Perioadă — zi, săptămână, lună sau interval personalizat

Ștergere mesaje

Mesajele pot fi șterse individual sau în masă (selectează mai multe și apasă Șterge selecția). Ștergerea este permanentă.

Export

Din Site Web → Formulare → Mesaje → Export poți descărca toate mesajele în format CSV, util pentru:

• Backup periodic
• Import în CRM
• Analiză în Excel sau Google Sheets

Conformitate GDPR

Mesajele conțin date personale ale vizitatorilor. Asigură-te că:

• Formularul tău conține o bifă de acord pentru prelucrarea datelor personale
• Politica de confidențialitate a site-ului menționează că datele sunt stocate
• Ștergi mesajele vechi care nu mai sunt necesare